400客服实习生招聘要求

• 发布日期：2020/5/14
• 截止日期：2020/6/13
• 浏览次数：83
• 所属行业：家居·室内设计·装潢
• 招聘部门：总公司
• 招聘人数：1人
• 工资待遇：3000以上
• 工作性质：不限
• 学历要求：大专
• 工龄要求：无要求
• 婚姻要求：不限
• 年龄要求：16 - 0
• 性别要求：不限
• 户口要求：不限
• 工作地区：番禺


• 面试地址：广州市番禺区化龙镇石化公路21号好太太工业园
• 面试需知：

招聘职位描述

岗位职责:

1、接听400电话，对用户述求进行跟进、处理 ，直到闭环；
2、对服务单据进行回访，输出结果，编辑分析报表，进行满意度分析；
3、用户信息收集，建立用户信息档案数据库；
4、对服务质量进行监控，输出服务结果用户评价；
5、输出服务质量分析报表；
6、每月对用户投诉信息进行整理、分析，提出可行性解决建议，并提交给上级领导；
7、对接听率负责，提升用户来电接听率，制定提升方案；
8、完成领导交办的其它工作。

任职资格:
1、懂得基本电话礼仪 ，具备良好的沟通协调能力和抗压能力。
2、较强服务意识，适应轮班、轮休 。

联系方式

• 联系电话：合则约见
• 联 系 人：人力资源部
• 传　　真：合则约见
• 电子邮件：hrzhaopin@hotata.com
• 邮政编码：511400
• 地理信息：
• 通讯地址：广州市番禺区化龙镇石化公路21号好太太工业园