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工作握在你手上
岗位职责:
1、负责淘宝京东店铺整体运营和日常管理;
2、定期策划网店活动和参加淘宝京东等电商渠道的大型活动。提升店铺名气,聚集流量和人气,转化率岗位职责:
3、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
5、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
6、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,做到有问必答;
7、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通,处理与客户业务相关的其他问题;
8、客户投诉处理,客户回访,退换货处理,客户满意度调查等。
9、商品上下架及商品信息维护,协调仓库发货
面试须知:
公司名称:广州市番禺区骏源电子厂
面试地址:番禺沙湾镇西环路沙园村龙岐加油站对面(乘车:20路、6路、67路、68路到沙圆站下车对面即可)
联系人:庞小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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