职位描述：

岗位职责：
1、负责客服部的全面管理工作，协调和公司各有关部门的工作，相互配合。
2、负责本部门人员的合理分工、调配、培训、指导工作。
3、负责客户的来访接待，受理业务订单，跟踪生产进程及出货时间及时把信息反馈给客户。
4、维护管理客户，负责监控客户相关投诉、理赔跟踪等。
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。
6、负责监控收货后的材料数据与车间的数据交接工作及监控、抽查车间加工后成品入库的数据稽查工作。
7、负责送货后经客户签名确认的《送货单》回执的审核工作，对不符合项及时与业务和财务部门沟通并跟进处理。
8、现场管理依据现场6S管理细则。
9、负责非标产品的报价工作。
岗位要求：
1、25岁以上，大专及以上学历，营销、电子商务、工商管理专业。
2、有汽车4s店客服工作经验者优先。
3、有较强的问题解决能力和抗压能力，能制定并按时推进各项工作计划。
4、综合素质优秀，组织领导能力、协调沟通和表达能力良好。
5、具有高度的团队精神、创新精神和较好的原则性。
6、熟悉ISO/TS16949或者IATF16949质量管理体系。
福利待遇：
1、包吃包住，员工生活区环境优美。
2、收入5000-8000元以上。