职位描述：

任职资格：
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强；
2、打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作；
3、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
4、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、协助上新的同事更新新款；
3、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

加入我们，你将享受：
1、提供专业的岗前培训，且有专人进行指导，全面掌握岗位技能技巧，轻松地开展工作；
2、上班时间（朝九晚六）9：00-12:00；13：30-18:00，每天上班7.5H；
3、完善的福利体系，按国家规定享受法定节假日；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等；
5、良好的晋升机制，广阔的晋升空间；
6、工作环境舒适，工作氛围轻松等。

欢迎有梦想、有激情、有冲劲的奋斗青年们携手共进，为更美好的明天一起奋斗！