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3000以上

广州番禺 2018/3/3

学历:不限 经验:不限 招聘人数:5 人 年龄:16以上

求职防骗提醒:

求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况,均属于诈骗;若有遇到,切勿轻信,可立即向我们举报,我们将马上封禁,并报送公安机关!

职位描述:

岗位职责:
1、熟练掌握相关产品知识及销售话术,利用淘宝千牛、旺旺、咚咚等聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进客户在网上愉快成交;
2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
4、熟悉及挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,与客户建立良好的联系,维护好老客户,对产品问题进行梳理并提出改进建议;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
任职要求:
1、学历不限,电脑操作熟练,打字速度不低于40字/分钟,本岗位面向应届毕业生与实习生开放,提供专业培训;
2、学习能力强,熟悉购物网站流程规则,有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先;
3、具有一定的销售技巧,有互联网行业产品销售经验者优先;
4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神,热情又不失礼貌的服务态度,替买家着想的服务意识;
5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;能吃苦,抗压力强!
6、勤奋踏实,性格开朗,良好的服务意识与团队合作精神。 
福利待遇:
1、工作时间:9:00-12:00;13:00-18:00;
2、技能培训:提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训,迅速提升自己专业技能及职场竞争力,给予广阔的职业发展空间;
3、舒适的办公环境,员工之间氛围和谐、团结,公司有微波炉、冰箱,可以自己带饭;
4、节假日按照国家规定,做满一年享有年假、产假、婚假、丧假等假期;
5、薪酬:无责任底薪2600+高额提成+团队/个人优秀奖+全勤奖+补贴+五险(平均月薪:5000-8000,优秀精英月入过万!);
6、针对工作一个月以上的实习生,公司可提供实习证明,加盖公章;
7、公司业余活动丰富,定期唱k、户外拓展、五星级酒店聚餐,不定期组织外出旅游。 
职业规划:快速晋升——公司实施“能者居之”晋升制度,全透明渠道,各种纵横向发展前程!
1、客服——运营助理——运营——运营总监
2、客服——客服组长——客服主管
如果你将追逐梦想
这里将是你未来梦开始的地方
我们都很年轻,但是我们拥有你想像不到的实力!
勇往直前、稳中取胜是我们的风格!小目标只是我们的开始!

其他信息:

  • 招聘部门:总公司
  • 婚姻要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 所属行业:互联网·电子商务
  • 职位性质:全职

面试须知:

联系方式

公司名称:广州妙昌商贸有限公司

面试地址:广州市番禺区禺山西路258号尚杰金融大楼3F-318

联系人:李生

联系电话:135-*****查看完整号码

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