职位描述：

1、掌握市场商户的基本情况；
2、负责日常各项管理工作，维持监督市场内商户的正常经营秩序和环境卫生；
3、做好商品物价和计量器具的监督管理工作；
4、接待商户和顾客的来电、来访，对商户和顾客提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作记录，提升商户和顾客的满意度；
6、受理商户装修申请，并协助商户办理相关手续，并对装修现场检查，督促商户按照相关政策规定进行装修工程；
7、受理商户投诉，及时回复投诉处理信息，了解商户反馈意见，并做好投诉处理记录；
9、协助市场经理/主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；
10、巡视市场区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；
11、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作；
12、管理商户档案资料；
13、完成领导交付的其他工作任务。
岗位要求：
1、中专及以上学历，形象气质佳，沟通表达能力强；
2、待人真诚、热情有礼，做事认真负责；
3、具备生鲜市场/商场/超市//物业行业工作经验者，有水电维修工作经验及电工证者优先考虑；
4、了解物业管理相关法律法规。
职能类别：物业管理专员/助理