职位描述：

1、监管商场日常运作，不定时巡查商场，访问租户，了解租户所需，征询服务意见，尽力协助租户解决各类问题，提出整改措施及跟进处理，并尽可能提供便利与服务。
2、做好商场公共设施管理工作，检查租户在承租范围内的商场中央设施（包括消防、电讯、给排水、强弱电等设施设备等）的使用情况，发现问题及时整改。
3、按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。
4、按照相关管理制度，做好施工现场的管理工作，包括施工单位入场、撤场应办理的相关手续，施工现场规范管理制度的落实等。
5、对欠费租户进行相关的费用催收工作。
6、与安管部密切配合，确保商场防火制度的贯彻执行，不允许推销人员或其他闲杂人员进入商场打扰租户。
7、负责对外函件的起草工作，经部门审核后，落实发送。
8、做好上传下达工作，做好应付各类突发事件的应急处理工作。
9、做好工作记录，落实交接班需跟进的事项。