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工作握在你手上
岗位职责:
1、熟悉公司产品,利用电子商务平台对公司产品进行推广销售;
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品,指导客户购买;
3、受理客户投诉、做好详细记录,与有关人员沟通、协调,及时解决客户遇到的问题;
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉;
5、准确记录客户信息并存档;
6、与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作。
任职要求:
1、中专以上学历,年龄20-35周岁,两年以上电子商务平台客服相关工作经验,具一定的独立运营操作能力;
2、了解各大电子商务平台的业务开展模式,熟悉电子商务平台交易操作流程和规则;
3、能够熟练操作Office办公软件,每分钟打字40个以上,准确率90%以上;
4、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言的沟通能力。
面试须知:请携带个人身份证、毕业证、学位证、国家职称证、英语、计算机等级证书原件,其它有效证书原件及成果证明。
公司名称:广州三扬电子有限公司
面试地址:广东广州南沙区东涌镇天益村大鱼路158号
联系人:黄小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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