职位描述：

岗位职责
1、对所负责区域内的老客户资源进行分析、挖掘，收集和整理老客户信息；
2、收集、分析行业资讯和动态，定期回访和反馈，了解客户需求，结合产品和运营数据，给客户提供相应解决方案；
3、跟踪了解老客户商机，维护客户关系，确保老客户的长期合作和转介绍；
4、分析和处理客户投诉，并反馈处理过程中发现的问题，促进客户服务质量的提升。
岗位要求：
1、大专以上学历，3至5年老客户维护工作经验；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，熟悉客户投诉的处理的办法和技巧；
3、认真细致，善于沟通，有很强的目标感和服务意识，灵活熟练的谈判协商技巧。
我们的福利：
1、双休。
2、提供办公室水果、糖水、零食、奶茶、咖啡、茶叶，还管早餐和午饭，加班可报加班餐，吃得饱很重要。
3、吃饭能省钱，住房也一样，我们为有需要的伙伴们提供住宿。
4、养老、医疗、失业、工伤、生育样样保险全员覆盖，住房公积金让你买房无忧。
5、有钱才能把事办，员工活动经费月月有。
6、父母好，我也好，重大节日公司代送礼物给家人。
7、成长快快跑，培训很重要，专门筹建企业学院和图书馆，可享受专业培训与熏陶，让你成长成才呵护好。
8、体能锻炼，每周五运动会，季度长跑，午间操，工作健身两不误。
9、入职体检、年度健康体检，身子是革命的本钱。
10、一年两次旅游，劳逸结合倍儿爽。
11、节日物资、项目奖励、季度奖金、年终二至七薪，让你拿到乐呵呵。
12、来面试，你还担心机会成本吗，我们管车费（凭发票报销）。

13662429445 郑小姐
13316138161 杨小姐