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工作握在你手上
跟单客服
职务描述:
1、负责跟踪处理销售订单及客户咨询;并协调处理物流配送;
2、所负责区域的销售数据整理分析及客户往来账目的跟踪;
3、各类销售统计报表及文书的编制;
4、维护客户关系,能促进客户消费,解决客户售后的问题,接待客户,遇到问题能及时处理。
任职要求:
1、分析客户需求,保持老客户的良好关系,做好老客户的售前售后工作;
2、中文输入50字/分钟以上, 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能同时应付6人以上聊天。
3、和客户要有一定的沟通能力;2年以上跟单客服经验。
4、对各类办公软件(POWERPOINT、EXCEL、WORD等)熟练运用;
5、能够独立完成工作,主动性强,工作条理清晰,性格开朗、乐于接受挑战和应对工作压力,具备团队协作精神。
6、协助经理处理日常事务。
7:每月出据对帐单和客户对帐,做好出货收款记录及汇总报表。
面试须知:
公司名称:广州迪玛森体育用品有限公司
面试地址:广州市番禺区石基镇市新路新水坑段47号
联系人:李先生 13418003912
联系电话:020-*****查看完整号码
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