职位描述：

（一）职位描述
1、制订各种品牌汽车售前、售后服务咨询服务案、及讲师讲演策略和技巧案；
2、了解各品牌汽车售前、售后服务市场的动态及竞争对手情况，进行分析并调整咨询服务案； 
3、配合销售部工作,了解客户需求，并根据客户需求做出相应的售前、售后培训辅导服务；
4、配合市场部的工作,了解客户咨询培训后状态，指导市场执行工作的有效开展；
5、配合公司人事管理工作，协助驻店讲师团队引进建设，并制定行之有效服务规范；
6、制定驻店讲师团队阶梯式培训计划，合理分配时间进行相应策略与技巧培训；
7、制定各种品牌汽车售前、售后客户服务技巧，有效地解决客户投诉及纠纷；
8、完成上级交办的其它任务。

（二）任职要求
1、年龄26-40岁，专科及以上学历，专业不限，形象好气质佳，适应经常出差；
2、综合知识面广、管理理念先进，有企业管理、团队20人以上管理经验；
3、热爱培训事业，从事3年以上课程培训、课件撰稿；2年以上会销、讲销相关工作、执行力强；
4、具备培训技术分析与课件开发能力，擅于思考、学习、总结和自我提升；
5、熟练使用办公软件，熟练应用PPT制作培训教案，熟练使用现代培训工具；
6、熟悉汽车4S店售前、售后管理运作，5年以上汽车4S店高层管理经验者，优先选用。
（三）薪酬福利
1、薪酬组成
基本工资+绩效工资+全勤奖+出差餐补+提成工资+团队管理奖+项目奖金+服务贡献奖=月工资/全职（约5000-30000元）；
2、福利构成 
购买五险，全勤奖，绩效奖金，餐补，定期体检，定期培训，员工旅游，节日福利，年休假，项目奖金，服务贡献奖金。