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求职防骗提醒:
求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
职位描述：
一、任职要求
1、大专以上学历，具有相关工作经验者优先；
2、熟悉电脑操作；
3、良好的组织能力、沟通能力、执行力和服务能力；
二、工作内容：
1、制定部门的实施工作计划；
2、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
3、制定年度与月度客关部工作计划；
4、制定客关部相关流程与制度，并根据需求进行优化；
5、建立保有客户信息管理体系，监督客户信息的准确性和完整性；
6、建立满意度管理体系，持续推进服务质量的提升；
7、制度客户满意度目标；
8、建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能得到高效、闭环处理；
9、做好跨部门协作工作及领导交给的其它工作；
三、乘车路线：
线路一：公交：云星村站下，途经公交有：番10、302、番146、番143、303路、310路、番7路、番27路、番10路等多条线路
其他信息：
- 招聘部门：迎宾丰田
- 婚姻要求：不限
- 户口要求：不限
- 所属行业：其他行业
- 职位性质：不限
面试须知：面试时请携带身份证、驾驶证、学历证等相关证件，及一寸彩色免冠照片一张
联系方式
公司名称：广州迎宾丰田汽车销售服务有限公司
面试地址：广州市番禺区市桥大北路珠坑村迎宾丰田4S店
联系人：李小姐
联系电话：020-*****-203查看完整号码
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