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工作握在你手上
工作职责:
1. 负责10秒内接听客户来电,完整记录客户意见、投诉,按相关管理办法要求及时反馈至指定责任人并跟进处理进度。
2.负责根据按特定话术回访客户完成调查问卷并录入系统。
3. 负责将回访客户错误信息及时反馈业务部门,追踪更改情况并更新系统信息,及时进行回访工作。
4. 负责对客户信息保密,个人系统账户及密码保密,避免资料流失。
5. 负责会员服务政策的推介,会员业务的办理,会员活动的举办及会员接待。
6. 负责会员操作系统维护及管理,及时录入会员资料及会员档案更新、保管。
7. 负责短信系统客户信息的发送。
8. 负责按时按质完成相关报表。
任职要求:
1、汽车、保险、营销类相关专业,精通粤语和国语;
2、一年以上电话营销、客服工作经验;
3、熟悉电脑基本操作,熟悉OFFICE软件的操作及函数的应用。
面试须知:若有意向到司面试请您带上一张小一寸免冠照片以及您本人的身份证,谢谢!
公司名称:广东喜龙控股集团有限公司
面试地址:广州市南沙区黄阁镇市南大道129-1号
联系人:何小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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