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10000~15000

清远市 2018/8/24

学历:不限 经验:不限 招聘人数:1 人 年龄:不限

职位描述:

4S店总经理
设定目标,制定实施4S店年度经营计划和发展规划
1、根据集团要求分解年度目标。
2、根据SWOT分析竞争品牌市场营销部制定商务政策、销售目标、市场占有率客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等政策制定业务计划和激励措施以达成公司目标。
3、设定关键业务目标,分解4S店周、月、季度和年度工作重点,达成店面重要的运营指标,保证经营目标的实现。
4、根据业务目标,制定年度潜在客户发掘计划。年度潜在客户发掘计划包括:发掘潜在客户的数量目标、
店面活动的年度计划、创造客源的数量目标、创造客源活动年度计划、并不断检测执行结果,实施改进。

业务运作管理
1、监督整体业务计划的实施。
2、对销售管理的店面销售环境、展厅布置、展车布置与清洁、销售洽谈室、车辆选购和洽谈、合同签署细节、车辆衍生服务的办理、交车及客户跟踪与回访、投诉等工作,做到及时检查、调控、监督及考核管理,保障各项计划指标的完成。
3、对接客户及厂家关系管理项目、负责市场信息及宣传推广、广告和特殊推广活动的实施、组织经济协议的洽谈、代表

4S店签署有关的协议、合同、合约。
4、监督售后服务管理的车辆维修、服务接待、索赔事件认定处理等工作,保证客户满意度。
5、根据集团的政策,审批特殊折扣和其他销售刺激措施。
6、在现存领域和新领域开发潜在的商业机会。
客户满意度管理
1、安排潜在客户、基盘客户售前跟进工作,建立相关管理制度。
2、监督、核实和推广客户满意度指标。
3、及时处理升级的客户投诉案件。
4、指导部门经理提升客户满意度指标。
公关事务管理
1、当地政府和相关机构(例如工商局、税务局、派出所、消防机构等)建立和维持良好的关系。
2、与银行、保险公司、当地媒体建立和维持良好的工作关系,并与当地竞争对手进行联系。
3、向集团及时更新商业运营相关情况。
人员管理
1、激励并支持部门经理以团队方式有效开展工作。
2、指导建立人员发展战略和继任计划,并跟踪关键岗位员工的个人发展。
3、建立优秀的公司文化以保留优秀绩效员工和关键岗位员工。
4、确定各部门的培训需求,并支持培训工作的开展。
5、为部门经理提供持续的指导、支持和反馈。
6、推动建立良好的工作环境,不断提高员工满意度。
7、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。

其他信息:

  • 招聘部门:总公司
  • 婚姻要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 所属行业:汽车·摩托车·零配件
  • 职位性质:全职

面试须知:请带简历和身份证

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企业介绍:

工商信息:

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