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职位描述：
岗位职责
1、在总经理的指导下，独立负责客服部门工作；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化客户服务质量；
5、每天对客户进行交流开导，随时了解客户心声。
任职资格
1、专科及以上学历，形象好，气质佳，有亲和力；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 婚姻要求：不限
- 户口要求：不限
- 所属行业：生活服务·测绘工程
- 职位性质：全职
面试须知：请携带本人身份证原件、最高学历证明原件、其他技能证书原件亲临我司面试。
联系方式
公司名称：广州市悠月荟家庭服务有限公司
面试地址：广州市番禺区市桥街东涌路129号
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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