职位描述：

岗位职责:
1、按照客服工作流程，对产品用户遇到的问题进行解答；
2、负责在线客服，在线QQ，微信管理，回复并处理用户遇到的问题；
3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，做好信息分析，整理及反馈工作；
4、对服务范围内客户进行有效的二次开发；
5、与运营部保持良好沟通，信息同步工作；
6、了解用户需求、降低投诉率、建立公司品牌形象；

任职资格:
1、18岁以上，男女不限；
2、具有较强的沟通能力，善于学习，能吃苦耐劳；
3、乐于与人交往，具有团队合作精神，喜欢与不同行业的人接触；
4、有进取心和工作责任感、经验不限，有经验者优先录取；
5、对自己的职业有较清晰的长远规划，工作表现优秀者，将列入公司的人才培养计划。
上班时间：9:30～12:00，13:00～18:30（做六休一）
上班环境：优秀办公室写字楼上班，不用外出，全部电脑操作！
薪资：
试用期：无责任底薪2900+高提成，月资工平均3000-5000不等。优秀者上万。
转正后：无责任底薪70%×3500+有责任底薪30%×3500(买社保)+高提成+部门资金，月入4000～10000元。
职位晋升：客服专员—客服主管。