职位描述：

一、工作职责：
1、处理UC印尼语、国际用户咨询及建议，对用户满意度做跟踪及分析并改善；
2、主动发掘及整理服务过程中出现的各种问题，改善及完善服务处理细则；
3、对日常问题的记录整理，针对用户问题总结分析；
4、指导及管理兼职同学完成用户服务工作。

二、任职要求：
1、印尼语专业，熟练的印尼语读写能力及较好的印尼语文字翻译能力；
2、有一定的英语读写能力，通过英语4级以上者优先录取；
3、熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用键盘较快速打出印尼语；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

三、福利待遇
1、优厚的薪酬待遇，包含基本工资+绩效工资，月均4000-6000元/月；
2、园区设有美味食堂，每天享受18元餐补；
3、完善的保障机制：购买五险一金+5天带薪年假；
4、丰富的员工活动：年度旅游+俱乐部活动+生日会+节日晚会等；
5、系统的晋升机制：职业发展空间巨大，可晋升为管理层；
6、配有高档健身房，工作健身两不误；还有台球、乒乓球、桌游等休闲设备；
7、高级淋浴室和临时休息室，想洗澡就洗澡，想睡觉就平躺着睡，给你家一般的感觉！