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求职防骗提醒:
求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
职位描述：
岗位描述：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
岗位要求：
1.具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
2.普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
3.工作态度良好，及时为客户服务。
4.有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
5.电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
有意者请投简历或联系：岑主管13660828463
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 婚姻要求：不限
- 户口要求：不限
- 所属行业：汽车·摩托车·零配件
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州市经典汽车销售服务有限公司
面试地址：广东广州广州市番禺区亚运大道8号番禺客运站正门斜对面
合则约见
