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岗位职责:
1.通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易;处理、跟进及反馈客户反映的问题。
2.熟悉淘宝或阿里巴巴网站后台操作系统,交易流程及规则。
3.按时按要求完成上级安排的工作。
岗位要求:
1、限女士,中专以上学历 。
2、半年以上淘宝客服经验,打字速度快,能同时应付多人聊天咨询。
5、热爱电商客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳。
6、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,工作认真细致。
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公司名称:翔发珠宝有限公司
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