职位描述：

岗位职责: 
1、负责客户服务工作，通过微信等在线聊天工具为客户解决问题； 
2、日常事务处理，包括：客户反馈问题处理，留言回复、货物跟踪等工作； 
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理； 
4、对常见问题进行归纳记录，统计客户的相关的数据信息，建立客户档案；
5、具有较强的营销意识，能够通过微信等新媒体运作产生效益。 
6、了解及频繁使用互联网，了解微博、微信、社区等网站的特色。 
7、参与微信营销相关工作。
岗位要求：
1、对微信的推广和使用有一定的想法，优秀应届毕业生亦可考虑。 
2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致； 
4、脾气好，有耐心，有团队合作精神； 
5、能熟练使用word、excel及ppt办公软件；
6、 欢迎积极上进应届毕业生。 
晋升通道： 直线晋升：微信客服—微信专员—微信主管 
内聘晋升：推广、店长等岗位发展。
工作时间：9：00~19：00
公司名称：广州巨马贸易有限公司
店铺网址：https://edonglang.tmall 
公司地址：广东省广州市番禺区南村镇江南工业区创富时尚产业园  广州巨马贸易有限公司
电话：15013399946 罗小姐
乘车路线：地铁三号线汉溪长隆站C出口，转9号公交，坐到江南村站下车对面马路  创富时尚产业园
邮箱：罗小姐290289341@qq