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工作握在你手上
一、 职位描述
1、熟悉天猫规则优先,处理客户的咨询、投诉及纠纷。
2、通过旺旺、电话等沟通软件,引导并协助客户完成下单。
3、处理问题订单,与相关部门沟通保证订单执行。
4、完善客户常见问题反馈及提出解决方案。
5、配合运营执行店铺活动做针对性的客服辅助工作。
6、引导客人添加微信关注。
7、完成其他临时安排的工作。
二、洞悉顾客需求,为客户提供推荐,有效达成销售目标,提高客单价、转化率,处理售后问题:包括咨询、投诉、建议等,有时需要与客户电话沟通。
二、任职要求
1、熟练操作office等办公软件,打字速度快。
2、家有电脑,能灵活上班。
3、良好的沟通能力和礼貌,有团队精神。
4、工作积极热情,具备耐心,细心和责任心。
5、有服装类目销售经验者或网络客服经验优先。
6、工作时间:9:00-6:00(公司)晚班 13:00:00-22:00 (能接受倒班)
7、调休,月休休息4天
8.薪资待遇 过试用期3000+全勤+提成
入职指南:
1、零起点培训:对于没有电商知识的新人,公司提供系统化、专业化的岗前系统培训,让简单快速熟悉公司业务
2、全方位工作关怀:公司各个部门会对新人提供资源、销售技能等培训,并且不定期举办岗中培训,实战培训,起步阶段由组长带领,师傅辅助的一对一成长关注,让上岗更加简单!
3、公司供给资源和销售流程,公司业务上手快,公司有统一的标准流程化模式,提供客户资源,且都是具有意向的客户!
4、借力用力不费力!公司定期策划营销活动,配合员工进行营销工作;
面试须知:请带简历
公司名称:广州巨马贸易有限公司
面试地址:广州市番禺区南村江南村创富时尚产业园F橦209
合则约见
100%
应聘查看率
1天
应聘查看用时
需查看联系方式,需要注册一份简历!