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求职防骗提醒:
求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售后服务工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
3、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
5、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
6、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
7、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调；
任职要求：
1.大专以上汽车相关专业毕业，热爱汽车行业；
2.2年以上汽车售后经理岗位工作经验；
3.全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序；
4.具有较强的组织、协调、计划、管理能力；
5.熟练使用办公软件；
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 婚姻要求：不限
- 户口要求：不限
- 所属行业：汽车·摩托车·零配件
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州瑞凯汽车销售服务有限公司
面试地址：广州市番禺区南村镇兴南大道741-751号
合则约见
