职位描述：

工作职责
1、负责微信商城客户的咨询，了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸计算，物流配送等问题，达到促成交易。
2、具有良好的心态和耐心，始终能够坚持客户就是上帝的原则。
3、客户在购买过程中有什么误解与不满，要及时的安抚客户，并进行备注，做好客户的后续服务。 
4、 遇到自己没法解决的问题要及时咨询同事或向主管汇报，寻求解决办法并做下记录。
5、客户订单的生产、发货、物流状态的跟进。
6、完成产品的退换货、投诉建议等相关事宜的处理。
7、定时参加公司培训了解最新产品信息。
8、完成客服主管安排的其他事情。 
任职要求：
1、精通网络商城，具有网络商城的客服经验。
2、大专以上文化程度，并有快速的电脑打字水平。
3、具有较强的沟通能力和商品活动策划能力。
4、思路清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守，优秀的职业经历。
5、有数码电器、个性化产品相关工作经验者优先考虑。