职位描述：

岗位职责：
1、管理教务团队及学管师的日常管理；
2、管理相关教学资料的整理及归档工作；学生的档案资料及合同复印件、学生信息；
3、做好学生与教师的匹配工作，并合理安排课程、做好课时的统计等；对教学质量和学员满意度进行调查分析；
4、教师的教学常规检查和管理，教学服务；进行沟通协调，及时高效的解决教师遇到的各种问题；
5、全程跟踪学生的学习过程，对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解，进行有效沟通及心理疏导；
6、给学生提供高水平的服务工作协调，与家长、学生建立稳定、良好的关系，定期回访，执行电话家访任务；负责投诉接待及处理，跟踪、反馈处理结果；
7、保持和学生的良好沟通，适时促成第二次销售，负责续费动员工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，教育学、心理学专业背景者优先；一年以上同行业课外辅导教务管理工作经验优先；
2、熟悉中小学课程，对中小学教育有独特的见解，精通办公常用软件；
3、良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，有亲和力，应变能力、沟通控制能力好；
4、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神和协调能力；
5、有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；热爱教育业，有进取心，执行力强。