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工作握在你手上
岗位职责:
1、负责售后接待与交接车服务顾问的工作,执行并实施前台操作规章制度;
2、按照既定流程和要求接待客户,高质、高效地完成公司下达的各项指标;
3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
5、定期或不定期的进行客户回访,维护好良好的客户关系;
6、为公司各类客户提供各类业务咨询,接听客户电话,了解客户需求,熟悉相关客户的情况,规划客户服务信息。
任职要求:
1、熟悉汽车维修保养及售后服务相关运作流程,掌握4S店售后管理运作特点,有1年以上大型4S店工作经营者优先;
2、沟通能力强,有良好的客户服务意识,熟悉保险理赔业务;
3、有较强的团队建设管理经验,执行力;
4、对汽车后市场工作有激情,认真、细致、敬业、学习的精神较强。
面试须知:
公司名称:广州乐广会汽车美容服务有限公司
面试地址:广州市番禺区石基镇富怡路6号富怡商行124-126号铺(石基三中北门斜对面)
联系人:张小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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