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工作握在你手上
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户成交;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言;
4、查询订单快递及跟踪物流信息,定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析。
任职要求:
1、至少1年以上淘宝客服工作经验;
2、了解淘宝和天猫规则,熟悉淘宝交易流程;
3、有耐心、服务态度好、做事稳重、有责任心、沟通能力强;
4、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,打字速度快(每分钟50以上);
5、能适应上白晚班,每周休息一天,每天工作八小时。
面试须知:请携带个人简历
公司名称:广州爵扬电子科技有限公司
面试地址:广州番禺市桥桥南路南新大街2号淘商城D座615
联系人:周生
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