职位描述：

职位要求：
岗位职责：
1、处理自营网站的订单和跟踪；
2、处理买家邮件咨询，正确分析问题的所在，及时和各部门协调沟通以合理解决顾客需求；
3、及时对售后服务以及客诉问题进行解决；
4、提升客户满意度；
5、定期检查公司产品库存；
6、服从上级安排，及时完成上级安排的其它工作；

任职要求：
1、大专以上学历，英语四六级以上，英文读写能力强，电子商务和外贸相关专业优先。
2、熟悉计算机基本操作，熟练使用Excel、word等办公软件。
3、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客人的各种疑问。
4、对客户投诉或者相关咨询提出建设性建议及解决方法，并能及时正确规范地回复客人邮件；
5、热爱客户服务工作，有责任心，有耐心，细心，做事脚踏实地，有极好的团队合作精神。
6、旺季需要加班，多劳多得

岗位福利：
待遇
1.试用期：面议
2.转 正 后：基本工资+月绩效奖（按等级提升）+丰厚季度提成
3.任职期间享有公司公费聚会、下午茶活动以及公费旅游
4.任职期间享有节日活动、节日礼金、节日礼品等节日慰问

年薪酬待遇：底薪+月度奖金、季度提成+年终奖年假期；
节  假  日：按国家规定放假；
其 次 待遇：任职半年加一次工龄工资100元；
试  用  期：三个月(通过考核即可提前转正)；
社 保 待遇：购买社保
(养老、医疗、失业、生育以及工伤保险)；

(试用期后实行全勤奖100元,月绩效奖金按考核等级逐级提升)

工作与休息时间:
9：00-12：00  14:00-19:00
(周一至周六正常上班,周日休息)

交通：
1.公交站点：富豪山庄站
(番1、13、15、55、91、96、97、99、100公交,广州方向301、309公交均经过)

其他：
我司不提供食住。
我司配备了冰箱以及微波炉，可供职员自由使用。

PS：年轻人就应该要拼搏。我们不需要好高骛远、做事没恒心和不能承受压力的人，如果你敢于历练自己、有信心、有动力、有激情胜任这份工作，毫不犹豫投递简历吧！伯乐会以最快的速度联系你哦~~各位千里马们，期待你们的加入哦！