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职位描述：
工作职责:
1、制定及完善客户服务规范与流程，负责客服团队工作目标和计划的制定、分解及落实达成;
2、负责客服团队日常工作管理，及时有效处理售前、售中及售后各服务环节过程中出现的问题或突发事件;
3、协调客服内部、其他部门以及对外的工作关系，负责部门内部及部门之间协作流程优化;
4、负责与项目运营端口的工作对接，将店铺相关的商品及营销信息在客服团队进行信息传达及执行督导。针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议;
5、完善客服团队的专业化培训体系与激励绩效管理体系，提升团队整体服务意识、销售技巧等综合能力。
任职要求：
1、至少1年以上电商客服管理经验；
2、沟通交流能力和管理领导能力优秀，可以带动团队的积极性；
3、工作责任心强，能承受一定的工作压力。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 婚姻要求：不限
- 户口要求：不限
- 所属行业：互联网·电子商务
- 职位性质：不限
面试须知：请带一份纸质简历
联系方式
公司名称：广州思美时尚产业控股有限公司
面试地址：市桥捷进二路11号沙建广场2楼全层（市桥地铁B出口步行4-5分钟）
联系人：臧小姐
联系手机：133****2549
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企业介绍：
工商信息：
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- 中专 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 中专 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 兼职平面模特10000元以上
- 10000以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 学历不限 | 经验不限
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 学历不限 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 美工（6000-10000）大小周+社保
- （6000-10000）
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 中专 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 跨境电商运营（独立站）6000-10000，社保+单双休
- 6000-10000
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 大专 | 2 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 电商仓库文员
- 4000以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 学历不限 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 学历不限 | 经验不限
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 中专 | 1 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 学历不限 | 3 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 美工+大小周（6000-10000）+社保
- （6000-10000）
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 中专 | 1 年
- 广州番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 大专 | 3 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 摄影师 珠宝摄影师（6000-10000+社保+大小周）
- 6000-10000
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 高中 | 2 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 大专 | 2 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 首饰QC/质检
- 4500以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 初中 | 2 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 首饰执模
- 7000以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 学历不限 | 3 年
- 番禺
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- 京东运营
- 8000以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 中专 | 2 年
- 广州番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 质检员/测试员(QC)
- 5500以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 学历不限 | 3 年
- 番禺
- 广州思美时尚产业控股有限公司
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- 电商客服
- 5000以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 学历不限 | 1 年
- 番禺
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- 物业管理专员/助理
- 4500以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 大专 | 1 年
- 番禺
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- 急招珠宝首饰杂工
- 3500以上
- 广州思美时尚产业控股有限公司
- 初中 | 2 年
- 番禺
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