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工作握在你手上
职位描述:
1、全方位管理好维修车辆的接待工作,保证完成公司下达业绩指标;
2、负责建立完整的用户档案,指导电话跟踪服务、回访,受理用户预约和信息反馈;
3、处理客户抱怨,负责投诉前期处理工作和跟进;
4、计划、安排前台顾客及助理的工作,协调与车间、配件、保修等部门的工作;
5、不断提升客户服务质量,提升客户满意度。
任职要求:
1、大专以上汽车相关专业毕业,热爱汽车行业,有驾照;
2、2年以上售后前台主管岗位工作经验;
3、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、维修、零配件等管理程序;
4、有良好的团队建设和管理经验,同时具有较强的沟通表达能力;熟悉汽车4S店售后服务模式,拥有客户接待经验和电话回访技巧;
面试须知:
公司名称:广州市经典汽车销售服务有限公司
面试地址:广东广州广州市番禺区亚运大道8号番禺客运站正门斜对面
联系人:唐蔚
联系手机:133****8351
查看完整号码联系电话:020-*****查看完整号码
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